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Datenschutzhinweis für Kunden und Geschäftspartner


Liebe Kunden und Geschäftspartner,

die EU-Datenschutzgrundverordnung sieht erweiterte Informationsverpflichtungen vor. Daher informieren wir Sie – in Erfüllung der neuen rechtlichen Vorschriften – über die von uns durchgeführten Datenverarbeitungen.


Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte

Information zur Erhebung personenbezogener Daten gemäß Artikel 13, 14 und 21 der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO)


  1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
    Verantwortlicher sind wir, die Brother International GmbH, Im Rosengarten 14, 61118 Bad Vilbel, Tel.: +49 6101 805-0.
    Fragen zur Datenschutzrichtlinie oder den Hinweisen können Sie jederzeit über unser Kontaktformular an die Verantwortlichen senden. Zur Verifizierung Ihrer Identität erfolgt die Anfrage über das Kontaktformular mit einem DOI-Verfahren. Daher bestätigen Sie bei einer Anfrage bitte die Ihnen zugeschickte E-Mail, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.

    Zum Kontaktformular

  2. Welche Quellen und Daten nutzen wir?
    Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir aus den vorvertraglichen und vertraglichen Maßnahmen zur Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen mit Ihnen erheben.
    Konkret werden folgende Daten verarbeitet:
    •  Geschäftliche Kontaktdaten der Ansprechpartner bei unseren Kunden und unseren sonstigen Geschäftspartnern
    Handelt es sich bei Kunden um natürliche Personen, werden im Rahmen von Reparaturen oder Garantieabwicklungen Kontaktdaten verarbeitet.
    Falls Sie uns direkt besuchen, werden weiterhin Aufzeichnungsdaten aus dem Betrieb von Videoüberwachungsanlagen verarbeitet.

  3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten - Zweck der Verarbeitung - und auf welcher Rechtgrundlage geschieht dies?
    Bei Brother International GmbH werden einige wenige Ihrer personenbezogenen Daten, die sich zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen ergeben, verarbeitet. Die Grundlage dazu bildet Art. 6 Abs. 1b DS-GVO. Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Kundenbetreuung nehmen wir auf Grund Ihrer Einwilligung bzw. auf Grund unseres berechtigten Interesses in Abwägung des Schutzes Ihrer personenbezogener Daten vor. Die rechtliche Grundlage dazu bildet Art. 6 Abs. 1a und f DS-GVO. Ihre Daten werden zu den Zwecken/zum Zweck:
    •    Der Auftragsbearbeitung (Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen, Mahnwesen, Service, Logistik, …)
    •    Newsletter
    •    E-Mail Kommunikation und Reaktion auf Anfragen
    •    Produktentwicklung und -verbesserung, Dienstleitungen und Marktforschung
    •    Kundenzufriedenheit und Forschung
    •    Preislistenübersendung
    •    Händlerportal, Webshop-Zugang

  4. Wer bekommt Ihre Daten?
    Ihre Daten geben wir nicht an unberechtigte Dritte weiter.
    Es werden jedoch im erforderlichen Umfang Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung mit natürlichen Personen an
    •    Finanzunternehmen (Überweisungen)
    •    Vertragspartner als Lieferanten oder für Kundenaufträge
    •    Externe Auftragnehmer entsprechend Art. 28 DS-GVO
    mitgeteilt.

  5. Werden Ihre Daten an ein Drittland oder internationale Organisationen übermittelt?
    Die Datenübermittlung Ihrer Daten an ein Drittland oder internationale Organisationen findet insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation mit der Konzernmuttergesellschaft Brother International Limited, Japan (BIL) statt. (Art. 44 bis 50 DS-GVO).

  6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
    Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und somit nach den Fristen, die sich beispielsweise aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB), Sozialgesetzbuch (SGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Sofern Daten hiervon nicht betroffen sind, werden sie gelöscht, wenn die Zweckbestimmung entfällt. Videoüberwachungsdaten der Gebäudekameras werden nach 14 Tagen gelöscht.

  7. Welche weiteren Datenschutzrechte haben Sie?
    Sie haben gegenüber Brother International GmbH das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO), die bei uns verarbeitet werden. Weiterhin haben Sie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO) bzw. auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) und ein Recht auf die Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO).
    Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.

  8. Welche Widerspruchsrechte haben Sie?
    Haben Sie für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung erteilt (Art. 6 Abs. 1 a bzw. Art. 9 Abs. 2 a), besteht das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Weiterhin haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 21 DS-GVO.
    Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
    Für Anliegen in dieser Art wenden Sie sich bitte an die o. g. Adresse der Brother International GmbH.
    Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in Zusammenhang unserer Zusammenarbeit erforderlich, ohne Bereitstellung der erforderlichen Daten ist ein Vertragsabschluss nicht möglich.